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Torpedo a cobrar?

A Claro anunciou nesta quinta-feira (26) a oferta de torpedos a cobrar. Com a alternativa, pessoas sem saldo podem enviar mensagens a serem pagas pelos destinatários, desde que eles aceitem o recebimento do texto. O serviço, já disponível com tarifa promocional de R$ 0,30 por torpedo, só funciona entre celulares da Claro.

Veja como funciona o serviço:
1. O remetente e o destinatário devem ser clientes da Claro.
2. O remetente deve digitar 9090 no campo “destinatário”.
3. No espaço da mensagem, o remetente precisa digitar o DDD sem o zero, o número de telefone do destinatário e também o texto.
4. Depois do envio, o destinatário receberá uma mensagem informando que determinado número enviou um torpedo a cobrar. Ele pode aceitar ou não o recebimento.
5. Se aceitar o recebimento, a mensagem é recebida e será cobrada.

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Com esse novo serviço, a companhia pretende ampliar a cultura do envio de mensagens de texto, que ainda tem baixo índice no Brasil.

Fonte: ForumPCS

Absurdo! Oi SP

Olá a todos!

Seguindo sobre o post de fotos abaixo, fui testar um aplicativo que quase ninguém deva usar no Nokia, o LifeBlog para enviar fotos ao Flickr: http://www.flickr.com/ene73

Fiz o devido cadastro do aplicativo na página do Flickr aqui

Depois basta entrar pelo celular e registrar o aplicativo, colocando seus IDs corretos e baixando a configuração de serviços, coisa bem rápida

Tirei uma foto rapidamente aqui e cliquei em Enviar -> Enviar para Web
No ato ele abriu o Lifeblog me dando a opção de envio e assim o fiz! 380 kb

O envio foi bem rápido, coisa de menos de menos de 1 minuto, mas depois que veio a surpresa

Bom, o KB na Oi de SP (assim como em outros lugares como MG) é R$0.008
Fazendo uma boa conta de multiplicação chegamos ao valor de 3 reais e 4 centavos (valor que considero já extremo do absurdo).

Bom, após o envio como de prache, fui verificar meu salvo quando me deparo com a seguinte informação:
Seu saldo de créditos é de R$ 0,02. Isso mesmo, 2 CENTAVOS!

Liguei na Oi, a atendente Marina foi conferir as informações e falou que gastei 4 reais ao todo
Agora, perguntei a ela qual era a mágica de ter R$ 10,00 e sobrar 2 centavos quando você gastou “apenas” R$4,00.

Ela me pediu um momento, reconferiu as informações e abriu uma reclamação. Eu pedi o protocolo e todos os valores gastos já que sempre informam do protocolo via SMS mas o mesmo nunca chega!

Resultado? Devo ligar de 3 a 5 dias ÚTEIS caso nada seja feito e verificar se analisaram minha queixa.
Os créditos? Não voltaram, claro!

Conversando com um amigo de Belo Horizonte, ele migrou para a Claro justamente por conta das trapalhadas da Oi, além de atendentes mal treinados e cobranças erradas.

A Oi cobrou dele R$16,00 indevidos em suas leituras de notícias pelo celular. Ele foi só perceber tempos depois e conseguiu reaver os créditos depois de 6 meses na Anatel
Ainda sim, R$16,00 para gastar em UMA SEMANA!

A operadora chegou com tudo em SP mas quando você vai realmente precisar de um suporte, o consumidor acaba “pagando o pato”.

E ah! antes eu que me esqueça, deixe-me contar-lhes o que aconteceu comigo semana passada:

Eu liguei para a Oi perguntando sobre a promoção que eu estava participando, já que eles lançaram tantas promoções, que o cliente fica perdido.

Bom, eu participo da “Promoção do ligador” onde coloco todo mês créditos no meu Oi e recebo o mesmo valor de bônus todos os dias no mês seguinte!

Antes de eu saber de tal promoção, falei meu nome para a atendente (de praxe) e então segue-se o discurso:

– Olá, meu nome é Rafael e eu gostaria de sab…

– Rafael? Você é um anjinho?

– Ãhnnn (cara de sem saber o que fazer), não.

– Porque Rafael é nome de Anjinho!

– hahaha .. *esperando ela me falar dos planos*

Ai ela prossegue falando sobre a promoção que participo e esclarecendo minhas dúvidas e ao final fala:

– Obrigado Rafa (nem conheço e já sou tão íntimo assim!?) e seja Bem Vindo a Oi

Nada contra as nordestinas até porque tenho grandes amigas que são de lá, mas era claro pela voz e o nome (não me recordo agora) que ela era da terrinha…

Até depois fiquei feliz com tal atendimento. Se todas elas atendessem o cliente com tanta presteza como ela me atendeu, quem sabe as queixas contra o atendimento robotizado seriam bem menores?

Só ficou mais claro, no entanto, que a Oi coloca qualquer pessoa que aparece a sua porta, têm um sistema de cobrança e atendimento TOTALMENTE ineficaz e o cliente no fim que se exploda, como dizem por ai.

Este post deveria ser sobre as configurações do Flickr (que comentei acima) e as impressões do envio e serviço.
Do Flickr e LifeBlog estou satisfeitíssimo! Com a Oi eu quero só ver onde isto vai terminar… lhes manterei informados

E NÃO FAÇAM O MESMO COM UM PLANO PRÉ OU MESMO PÓS COM BAIXO LIMITE. USEM PLANO ILIMITADO OU WI-FI PARA EVITAR SUSTOS ASSIM!


EDIT: Hoje, dia 19/03/2009, a operadora está totalmente sem sinal em todos os lugares!
O único horário que eu consegui checar os créditos foi no horário do almoço, e ainda com os 2 centavos

Lamentável! Se até as 18:30 o sinal não voltar nem meus créditos, a Anatel irá tratar do caso!

E ah, estou com bônus já. Eles deveriam vir apenas mês que vem, mas já fora disponibilizados.
Falta de organização total!

Tim lança plano 3G pré pago

Um dos principais fatores necessários para a popularização das conexões 3G e do uso de smartphones de uma forma geral é o lançamento de planos de acesso 3G pré-pagos, uma área em que ainda existe resistência por parte das operadoras que, naturalmente, preferem vender planos com mensalidades fixas e fidelidade.

A TIM é a operadora mais atrasada com relação à implantação da rede 3G, mas parecem estar tentando compensar isso com promoções e novos planos, incluindo o que parecia impossível: um plano de acesso 3G pré-pago.

O modelo encontrado por eles consiste em um plano diário, que custa R$ 5 e dá direito a uma franquia de tráfego de 250 MB (o plano é ativado através do envio de uma mensagem SMS).

Navegando pelo site, de cara se vê a obrigatoriedade de comprar o mini-modem e o chip Pré Pago.
Até seria uma boa pagar apenas R$ 5,00 por dia, já que não será todos os dias que você irá ativar o serviço, mas só de ver estas obrigatoriedades, se torna algo desinteressante

De qualquer jeito, isto não impede de você colocar o chip em seu celular e utilizar ele normalmente com o 3G, tomando cuidado de não utilizar voz com este chip, ou a TIM poderá cobrar a mais. *

Para ver o regulamento e as condições de ativação, entre aqui

A promoção é válida de 01/03 a 30/04/2009 sendo cobrado R$10,00 após este período

* O Ene73 não se responsabiliza pelo uso da Internet fora das condições impostas pela TIM

Fonte: Guia do Hardware.net

EDIT: Em tempo, o site da TIM é muito confuso.
No link que eu passei, vê-se claramente as palavras Modem e Chip pré. Já em outra parte do site, diz que basta você ativar o plano, sem mencionar modem nem nada mais.

Quem assinar, por favor, não deixe comentar o que procede